土地的最终品牌故事

全球最大的服装经销商Lands & # 39End成立于1963年。 土地& # 39;最终手段。土地交付。然而,由于疏忽,兰德& # 39;结尾的逗号写错了地方,变成了陆地& # 39;结束,所以今天使用错误是错误的 那么,土地& # 39;终端品牌的故事是什么?让我们和编辑一起看看陆地。最终品牌故事 www.chinapp.com凤凰网成立的第一天,土地& # 39;终端游艇商店共收到15份邮购订单。 该公司创始人加里·卡莫(Gary C. Comer)表示,在为客户提供优质、愉悦的个性化服务理念的指导下,公司逐渐取得了成功。 土地& # 39;End提供多种以客户为导向的服务,如成立“丢失手套俱乐部”(Lost glove club),如果孩子在购买的季节丢失手套,可以半价更换。在指定日期提供免费包边服务;皮包等终身维修服务。 这些服务的目的是增加客户忠诚度和回头客。 作为世界上最大的邮购公司之一,兰德& # 39;End的销售额在2000财年超过了13亿美元。 土地& # 39;End是积极探索和利用新渠道与客户沟通的先锋。 它是第一个提供免费服务号码的商家。客户可以随时拨打销售和客户服务热线。 土地& # 39;End用于通过发布附有插图和图片的邮件列表来吸引客户的注意。这是第一次通过免费的800电话帮助客户联系公司并下订单。 在互联网时代,土地& # 39;End再次走在行业的前列。 1995年,兰兹&#39,总部设在威斯康星州道奇维尔;End成为首批通过网络渠道向客户提供商品的商家之一。 土地& # 39;结束现场直播于1999年9月正式开始,仅在公司决定选择思科CIS后的四周 经理们非常担心客户对新网站的反应,但结果令他们非常惊讶。 摘自《土地& # 39;结束直播自从这项服务推出以来,土地& # 39;End的销售额翻了一番,从1999财年的6100万美元增加到2000财年的1.38亿美元 在此期间,超过3800万访问者访问了其网站。 当西尔斯百货公司在2002年以19亿美元购买土地时;结束时,土地& # 39;结局不是一块珍贵的玉 当时,该公司的服装只能通过网上购物或目录邮购出售。人们认为它的衣服质量好,但不够时尚。 为了寻找机会和扩大销售渠道,西尔斯很快就开始在商店销售Lands&#39。最终品牌衬衫和裤子,尽管这两个品牌的网站仍然相互独立。 但是土地& # 39;直到兰博特收购西尔斯(Sears Sears)并努力打造品牌,End的发展才令人满意。 从2005年6月到7月,也就是麦克雷特成为公司首席执行官一个月后,西尔斯在纽约的怀特普莱恩斯购物中心开设了第一家Lands&#39。终端服装店 麦克莱特(MacLETTE)的店内商店有自己的形象和品牌,这种发展模式非常成功。 麦克雷特说这是一个事实。将品牌从目录邮购的旧形象转变为实体店的新形象。一生难得的商业发展机会&现状; 根据分析师布鲁尔的估计,兰德& # 39;高档服装店的年销售额至少为每平方英尺200美元。 她表示,尽管其销售额仅为诺德斯特龙等顶级零售商的三分之一,但仍远高于西尔斯每平方英尺商品和服装137美元的平均销售额。 兰伯特让麦克莱特独立领导兰兹&#39。终端服装公司不受西尔斯在芝加哥郊区的总部的干扰,这使得土地& # 39;End敢于做总部谨慎的老板永远不会赞成的事情。 只有生产和制造是外包的,其他方面,如设计、包装和最重要的客户服务都位于客户容易触及和方便的地方。 客户服务电话对客户没有时间限制。 如果一位刚刚接受乳房切除术的女性顾客打电话订购她最喜欢的泳衣,并要求泳衣上没有胸罩,那么她的要求将被传递给设计师,设计师将专门为她设计和生产泳衣,然后公司可以销售数千件以上的泳衣。 上述措施给公司带来了顾客满意。 罗宾和米多,34岁;宝格丽是伊利诺伊州拉格朗日的一名全职妈妈。她住在陆地上。S End网站已经购物多年了。 然而,现在她喜欢西尔斯的土地,那里离她家不远。结束服装店购物,让她三个孩子随意试穿衣服 如果她没有她想要的衣服库存,她可以从商店订购,并让兰德公司订购。最终公司承担运费 这是麦克雷特的继任者需要维护和推广的成功运作模式。 资料来源:凤凰城。请访问。chinapp.com再版请注明出处

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